Вводный урок (ВУ)

1. Предложите ученику перейти на другое устройство. Если это невозможно, сообщите ученику, что не сможете провести занятие. Менеджер свяжется с учеником и перезапишет его на вводный урок.
2. Покиньте урок. В журнале выберите вариант "Ученик подключился с телефона".

✔ Присутствие родителя на вводном уроке с несовершеннолетними детьми (до 11 класса включительно) обязательно по закону. 

✔  Родитель - финансово ответственное лицо. Он оплачивает занятия , поэтому нам важно дать ему возможность оценить формат и принять взвешенное решение о покупке занятий.

✔ Ребенок с низкой мотивацией может исказить впечатления об уроке
Если у ученика горят глаза, он сам будет упрашивать маму или папу продолжить занятия. Но когда ребенок не хочет учиться, высока вероятность, что он даст родителю негативную обратную связь, как бы вы ни старались привлечь его внимание на занятии.

Иногда ученики не имеют четкого представления, для чего им нужны занятия, - родители могут точнее сформулировать, какие результаты они ожидают от занятий.

Также цели детей и их родителей могут не совпадать. Например: ребенок хочет учить английский, чтобы понимать, о чем пишут в чатах онлайн-игры. Родителю важнее, чтобы у ученика была уверенная “4” по предмету в школе. Нам нужно учесть интересы обеих сторон и рассказать, какие темы мы закроем, чтобы повысить оценку, параллельно разберем сленг геймеров и будем практиковаться в устной речи.

✔ Родитель скептически относится к онлайн-формату

Родитель может с осторожностью относиться к онлайн-занятиям, так как не имеет о нем четкого представления, особенно если ребенок сам был инициатором вводного урока. Поэтому на протяжении занятия нам важно убедить родителя в том, что такие занятия не менее эффективны, чем очные встречи с репетитором.

✔ Родитель сравнивает нас с другими школами или частными репетиторами

Если родитель уже сталкивался с негативным опытом с репетитором либо выбирает школу, нам важно продемонстрировать все плюсы обучения, чтобы взрослые четко понимали разницу и оценили преимущества нашей платформы. Полное представление о процессе может сформироваться только на протяжении всего занятия.

Не активный фон, аккуратный внешний вид.  

Расскажите своем опыте преподавания, образовании, дополнительном обучении.
Также можно рассказать о достижениях учеников, курсы повышения квалификации, стажировках, своем опыте сдачи экзаменов, пройденных аттестациях.
Если есть, можно упомянуть опыт научной деятельности (публикации, конференции).

Ниже вы найдёте два фрагмента - для начальных классов и для средних/старших классов.  

Скачайте эту иллюстрацию себе на ПК и подгрузите её на доску перед вводным уроком. 

Чтобы ВУ закончился покупкой, а вам было впоследствии проще выстраивать обучение, нужно получить максимально точную и полную информацию об ученике и его опыте.

Если у ученика есть опыт занятий с репетитором: 

✅ Как долго вы занимались с репетитором, с какой интенсивностью?

Ответ поможет спрогнозировать уровень ученика и подобрать задания, которые не будут слишком легкими.

Если ученик занимается давно, а по результатам диагностики уровень низкий, отметьте, что с такой продолжительностью занятий наши ученики достигают результатов в более короткий срок.

✅ В каком формате проходило обучение?

Благодаря обсуждению формата вы сможете подсветить преимущества занятий с вами.

Существует несколько форматов обучения: очное, онлайн, индивидуальное, групповое, самостоятельное (просмотр вебинаров). В большинстве случаев самым эффективным является индивидуальный.

Также вы сможете объяснить, что пробелы, скорее всего, следствие того, что тот формат не закрывал полноценно все аспекты изучения предмета.

✅ Что вам нравилось, а что не нравилось с вашим репетитором?

Ответ на этот вопрос поможет сразу определить, что именно ищет ученик/родитель, какие критерии для него важны при выборе формата обучения. Акцентируйте внимание на преимуществах обучения с вами: расскажите про методики, которые вы используете, материалы, как проходят дальнейшие занятия. Сделайте акцент на ваших сильных сторонах.

✅ Для чего изначально обратились к репетитору, с какими сложностями? Удалось ли эти сложности проработать?

Ответы на эти вопросы помогут определить цели и желаемые результаты, а также выстроить или скорректировать траекторию обучения. Не забудьте во время диагностики подобрать задания таким образом, чтобы проверить, действительно ли были достигнуты/не достигнуты озвученные желаемые результаты.

✅ Почему решили найти альтернативный вариант и выбрали урок в нашей школе?

Особенно важно задать этот вопрос ученику, который продолжает заниматься с репетитором и пришел к нам. Родитель/ученик сможет поделиться переживаниями и сомнениями, почему они всё таки решили посмотреть что-то новое.

Если опыта занятий с репетитором нет: 

Как ученик/родитель пытались самостоятельно закрыть пробелы/продвинуться до следующего уровня? Как они сейчас справляются с домашним заданием, с контрольными работами? Почему именно сейчас появилась потребность в дополнительных занятиях? Что именно ученик ожидает от процесса обучения сейчас?

Ниже вы найдёте два фрагмента - для начальных классов и для средних/старших классов.

Ниже вы найдёте два фрагмента - для начальных классов и для средних/старших классов.

Ниже вы найдёте два фрагмента - для начальных классов и для средних/старших классов.

При обсуждении плана обучения дайте чёткие рекомендации и по интенсивности занятий и аргументируйте их.

При рекомендации интенсивности возникают две проблемы:

1. Мы переживаем и додумываем за родителя и ученика, рекомендуем самую низкую интенсивность, держа в голове интересы бюджета, а не образовательный результат;

2. Нам кажется, что родитель и ученик должны сами решить, как часто заниматься.

На самом деле, родитель не знает, сколько занятий нужно для достижения результата, и ждёт от преподавателя конкретики и понятных рекомендаций. Подумайте о следующем:

📗 Интенсивность 1 раз в неделю — пустая трата времени и денег.

Достижение результата в краткие сроки всегда в приоритете для ученика и родителя, а с интенсивностью 1 раз в неделю ученик будет заниматься гораздо дольше, а сдвиги в позитивную сторону будут минимальные.

По итогу ожидания ученика и родителя от полученного результата могут не совпасть с реальностью, потому что для достижения результата не хватило времени.

📗 Вы — эксперт, студенты идут на вводное занятие с диагностикой, чтобы услышать ваше профессиональное мнение.

Неуверенная рекомендация интенсивности могут подорвать вашу компетентность в глазах родителя и ученика. Людям важно понять, сколько им стоит приложить усилий, чтобы прийти к точке Б, поэтому они полагаются на ваш опыт и опыт ваших учеников.

❓ Эталон “2 раза в неделю" — можно ли отступать от него?

Даже нужно! Если вы понимаете, что у ученика на носу важная контрольная, экзамен, а уровень подготовки оставляет желать лучшего, предложите заниматься с интенсивностью 3-4 раза в неделю. Рассмотрите сдвоенные уроки, если у ученика всего 2 дня, которые он может выделить на учебу.

❓1 раз в неделю - это табу?

Нет. Иногда расписание ученика не позволяет заниматься чаще, и минимальная поддержка лучше, чем ничего. Но при этом важно донести родителю, что: 1) ученику придется брать больше самостоятельной работы для закрепления материала; 2) срок достижения результата увеличится.
Также напомните о возможности задать вопрос во внеурочном времени в чате.

👍🏻 Следуя этим советам, вы сможете плавно переходить к обсуждению графика и этапу бронирования, получите больше регулярных уроков и быстрее заполните свое расписание.

На вводном уроке можно услышать фразы: “Просто хотим диагностику”, “Пришли просто так, посмотреть на формат”, “Начнём позже”, “Получили урок в подарок”. Разберем несколько примеров, как реагировать на такие фразы и на что стоит обратить внимание родителя, чтобы ученик остался заниматься с вами.

💬  "Не планируем заниматься, может быть, позже".

Опирайтесь на желаемые результаты ученика. Дайте подробную обратную связь после диагностики, акцентируйте внимание на том, чего вы успеете достичь за ближайшее время и как это поможет ученику в достижении целей. 

👉 “Если мы начнем заниматься сейчас, то уже через месяц ребенок будет уверенно ориентироваться в следующих темах… Чем дольше мы откладываем, тем дальше становится наша цель. Зачем терять время, если уже сейчас можно неплохо продвинуться".

💬  "Выиграли уроки: сейчас пройдём бесплатные и всё".

По результатам диагностики у ученика, как правило, выявляются пробелы. Используйте это для аргументации. Расскажите, что они вовремя (пусть даже случайно и по акции) обратились в нашу школу, и еще есть время всё исправить.

👉 “Видите, как здорово, что вы выбрали в подарок наши занятия. Ведь по результатам диагностики могу сказать, что нам предстоит большая работа, чтобы… (вы вышли на уверенную 4)”.

💬 У ребёнка "5” по предмету, хотят убедиться, что оценка заслуженная.

Предложите участие в олимпиадах, перейти на более серьезное и углубленное изучение предмета. Ведь когда у ребенка пятерки - это тоже может сыграть злую шутку: детям становится скучно в школе, теряется интерес к предмету.
Важно подогревать интерес и давать ребенку более сложные задачи, чтобы у него была мотивация покорить новые вершины.

💬 "Интересен формат онлайн-обучения. Хочу понять, подойдет ребенку или нет”. 

Проведите диагностику, добавив элементы игры, чтобы ребенку было интересно найти ответы. Расположите к себе ученика, задавая вопросы про увлечения. Обязательно попросите ученика дать обратную связь о занятии, чтобы родитель тоже заметил, насколько ребенок был вовлечен в процесс. 

Полагаясь на ОС и объём, которые вы успели пройти, вы можете показать, насколько интересным может быть онлайн формат.

Ниже вы найдёте фрагмент для начальных классов.