👨💻 Что делать, если у меня неполадки с доской?
Перед началом вы можете ознакомиться со статьями:
🔩 Какие системные требования для сотрудничества?
🦹 Какие на платформе требования к преподавателям?
⛏️ Зачем нужен тест оборудования?
💻 Как пользоваться электронным классом?
🤖 Как очистить кэш браузера?
🍪 Как удалить cookie файлы сайта Тетрика в браузере?
🚀 Как обновить браузер?
👨💻 Что делать, если у меня неполадки с доской?
🛠️ Что делать, если я не могу зайти в личный кабинет?
🔊 Что делать, если меня не слышно?
🔌 Что делать, если меня не видно?
🖱️ Как связаться с технической поддержкой провайдера?
🔥 Готовы? Теперь начнем!
Ниже приведены наиболее частые причины неполадок, связанных с работой платформы и инструкции для их устранения.
Варианты решения:
Отключить или приостановить программу, которая используется для родительского контроле из «Панели задач»
Открыть урок во вкладке «Инкогнито»
Отключить «синхронизацию Google» в браузере
Узнать пароль родительского контроля и добавить в исключения сайты
https://tetrika-school.ru/
https://www.twilio.com/
https://jitsi.org/
https://meet.jit.si/
Windows
Раскройте все приложения «Панели задач», нажав на стрелку в правом нижнем углу экран;
Нажмите правой кнопкой мыши на значок приложения;
Закройте приложения, выбрав опции «Выйти/Закрыть/Приостановить или Quit/Exit;
MacOS
Если нажать красную кнопку в левом верхнем углу окна приложения, окно закрывается, но приложение остается открытым. Значки открытых приложений отмечены черной точкой в панели Dock. Чтобы закрыть приложение, выберите «Завершить название приложения» в меню этого приложения, нажав правой кнопкой мыши на его значок. Либо нажмите значок приложения в Dock, удерживая клавишу Control, затем нажмите «Завершить».
Принудительное завершение работы приложения
Одновременно нажмите три клавиши: Option, Command и Esc (Escape) или выберите «Завершить принудительно» в меню Apple в левом верхнем углу экрана (это равнозначно нажатию клавиш Control-Alt-Delete на PC)
Затем выделите нужное приложение в окне принудительного завершения работы приложений и нажмите «Завершить принудительно».
Варианты решения: 🔧Как очистить браузер от расширений?
💡 Вредоносное ПО
Malwarebytes
Скачайте программу на сайте Malwarebytes нажав на кнопку «Бесплатная загрузка»;
Установите программу;
Запустите сканирование;
Kaspersky Free
Загрузите установочный файл на сайте Kaspersky;
Установите программу;
Если вы нашли неточность, опечатку или что-то непонятно в регламенте — заполните короткую форму и мы постараемся все исправить
заполнить форму